Forte d'une expérience dans le domaine des services où j'ai, entre autres, contribué à l'optimisation des processus, je complète aujourd'hui mon cursus avec une expérience dans le domaine de l'informatique pour une entreprise du secteur pharmaceutique.
Mon contrat prendra fin en Octobre 2017, je rechercherai alors un contrat dans les domaines du QHSE, de l'organisation ou de la gestion de projet.

Contact

Situation professionnelle

Apprentie
Ouverte aux opportunités

Formations

Master of Science, spécialité Business Analyse (Bac+5)

ITESCIA
Octobre 2016 à septembre 2017

Modules développés : renforcement en informatique (virtualisation, Cloud, Gestion de projet), techniques Agiles, gouvernance et méthodologie du SI, accompagnement du changement, techniques financières, …

Expériences

Assistante chef de projet

Sanofi
Depuis novembre 2016

Chargée de mission Qualité

BNP Paribas - Pôle de Compétences ISO
Septembre 2015 à septembre 2016
  • Création de l'ensemble des Fiches processus du Pôle ISO à partir de la cartographie
  • Analyse et évaluation des risques liés aux processus grâce à une méthode de type AMDEC
  • Refonte de la page Intranet du Pôle ISO : amélioration de la visibilité de l'offre de service à destination des prospects et clients internes
  • Mise en place d'une communauté dans le réseau social d'entreprise à destination des clients internes (RMQ/E et AIQ/E) : facilitation de la communication et du déploiement des outils pour le passage en version 2015 des certificats ISO 9001 et 14001
  • Participation à des missions d'audit interne de SMQ et SME

Chargée de mission Qualité

Société Générale - Business Process & Expertise pour le BO Trade CI
Septembre 2013 à septembre 2015
  • Organisation et suivi des formations pour les nouveaux entrants
  • Accompagnement de la mise en place d'un processus de gestion des réclamations clients
  • Réalisation d'un rapport d'analyse sur la relation entre les moyens de communication, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clients
  • Réalisation du reporting sur les indicateurs de délais via un tableau de bord livré mensuellement

Préparatrice de commandes

Renault S.A. - Direction Logistique Pièces et Accessoires
Février 2012 à mars 2012
  • Préparation de commandes, manutention, picking, triage de bons

Compétences

  • Anglais courant
    Niveau C2 (TOEIC listening and reading 970/990)
  • Allemand
  • Maîtrise du Pack Office
    Word, Excel, Powerpoint, MS Project
  • Langages HTML, CSS
  • PDCA - SWOT - 5 Pourquoi - 5M - Brainstorming - QQOQCCP - 5S - SMED - Arbre des causes - AMDEC - Kanban - Pareto
  • Analyse environnementale
    Mise en situation lors de multiples cas pratiques réalisés en formation : identification des activités, identification des aspects et des impacts environnementaux, identification des impacts environnementaux significatifs à l'aide d'une méthode de cotation, hiérarchisation, détermination d'objectifs, indicateurs et actions pour y faire face, rédaction d'un programme de management environnemental.
  • Analyse de risques
    Mise en situation lors de cas pratiques au cours de ma formation : identification des unités de travail et des risques associés, cotation et hiérarchisation des risques, détermination d'objectifs, indicateurs et actions pour les éliminer ou les éviter.
  • Analyse de causes
    Etudes de cas à l'aide de différents outils : arbre de causes, diagramme ishikawa, 5 pourquoi, ...
  • ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 - ISO 26000 - OHSAS 18001
    J'ai suivi une formation de 7 jours à l'audit interne qualité (BNPP) : mises en situation et participation à un audit didactique ISO 9001:2015.
    Cas pratiques (ITESCIA) : établissement d'équipes d'audit, d'un plan d'audit, réunion d'ouverture, réalisation des interviews, réunion de clôture, rédaction du rapport d'audit.

Loisirs

  • Pratique de la gymnastique artistique depuis 15 ans
  • Juge de gymnastique bénévole
  • Pratique de la guitare classique et de la formation musicale durant 7 ans